如果客户尚未支付,那客户可以直接离开支付页面,一般15或30分钟内系统就会自动取消订单。

如果已经支付了,那订单状态为“待发货”的话,客户还可以登录华夏网银或手机银行,进入“微商城”,找到订单,进入详情页面申请取消。

如果订单状态为“已出库”或者“完成”的话,那订单一般就无法取消了,不过客户可以尝试申请“退换货”,如果商家审核通过,就会同意客户的退货申请,客户再将商品寄回去就行。如果商家审核不通过,那么以出库的商品是无法取消的。

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