现在很多人都会选择购买保险来增加自己的保障,但是有的时候,在理赔或者退保的过程中容易与保险公司发生摩擦,导致出现纠纷,此时如果想要投诉保险公司,该如何处理呢?下面就和小编一起来了解一下怎么投诉保险公司最管用?投诉是否有用?
一、怎么投诉保险公司最管用
1、向保险公司总部投诉。如果是要投保保险分公司或者子公司,那么可以向保险公司的总部进行投诉,可以得到有效的处理。
2、向银监会投诉,银监会是全国金融方面的监管平台,所以可以拨打服务热线12378进行投诉,或者以信件的形式投诉。
3、向互联网金融协会投诉。这也是投诉的一种渠道,而且一般投诉的人比较少,所以能够及时得到处理和反馈。
二、投诉是否有用
有用。
不管是向哪个机构投诉,都是有用的。对方受理之后,会对投诉用户进行回访,之后询问用户的需求,给出合适的解决方案。如果大家有保险公司确切的违规证据,还可以向法院起诉。
但是如果保险公司没有过错,那么最后的结果可能是没有效的,大家也要提前了解好什么情况下可以投诉,什么情况下不能投诉。
三、什么情况投诉比较有用
1、恶意拒保,没有任何理由就拒绝投保人进行投保。
2、没有向投保人说明产品详情以及合同内的条款。
3、夸大产品收益,对产品的收益做出承诺,以高收益诱导客户购买。
4、利用赠送合同外的利益诱导成交,如送礼品、旅游、返佣等。
5、故意诱导客户不履行如实告知义务。
6、唆使代投保人代签名、代人脸识别。
7、无理拒赔或者在理赔方面有争议。
关于怎么投诉保险公司最管用,可以向保险公司总部投诉,也可以向银监局进行投诉,还可以向互联网金融协商投诉,但其中最为有效的方法还是向银监会进投诉。希望大家看完这篇文章有了一定了解,如果还有这方面的疑惑也可以在后台留言交流。
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