1.货物整件丢失类:指客户签收的货物数量小于或少于开单数量。
2、货物损坏类:指外包装损坏或外包装损坏造成的内部损坏、变形、潮湿等。
3.货物损坏,内部类别较短:零件数量不少,但货物损坏,内部货物较短。
4.包装完好,内物异常:指外包装完好,但内物损坏、变形、短等。
异常签收应对方法:
1、因包装箱不合格造成客户签收损坏的,客户签收信息与产品名称不一致(产品名称与实际货物不一致)的,保险责任进入收货部门。
2.如果货物以前报告损坏,包装更换,客户应在正常签字后立即(及时)报告损坏的内部货物。
3、客户拒绝签字不是异常签字,但应及时报告并说明拒绝的原因。因货物质量问题签字的,由收货部门与客户沟通解决。
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