导读 近年来,河北省汽车保险市场竞争日趋激烈,随着竞争的加剧,保险公司开始主动通过电话或短信向
近年来,河北省汽车保险市场竞争日趋激烈,随着竞争的加剧,保险公司开始主动通过电话或短信向车主推荐自己的业务。每个车主都接到不止一个的业务电话,都在吹嘘自己,很多车主都不知道该选哪家车险公司。
太多的信息让河北的广大车主无所适从,从保险公司的介绍他们分不清哪一个好。不仅保险公司的营销目的未能实现,也让广大车主厌倦了保险公司的疲劳轰炸营销方式,电话车险刚一推出时确实受到了车主的喜爱。相比传统渠道,电话车险省略了代理这个中介环节,将节约的代理手续费成本,直接以费率折扣的方式让利给车主。因此,在养车成本越来越高的今天,电话车险很快就成了很多家庭购车险的不二选择,电销也成了很多保险公司抢占市场的有力武器。但是随着有电销资格的保险公司增加,竞争开始变得激烈。一些不具备电销资质的保险公司也开始用电话招揽客户,抢夺市场。很多车主在车险还有2个月甚至3个月到期时就接到车险推销电话和短信。为了提高成功率,业务员重复联络车主,让很多人不胜其烦。
河北车险哪家好并不是靠各家保险公司的业务员在电话当中吹出来的,应该靠诚信经营和优质的服务争取车主的认可。在去年,保监会曾发布过规定,要求各地保监局、保险公司和保险行业协会完善电话号码屏蔽制度,加强电话销售和销售过程的管理。针对目前河北车险企业电话扰民的不良行为,河北省保监会再次下发规定,明确了对电话扰民的保险公司的处罚:对一年内被投诉两次且查证属实的,保监会将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月;对再次发生类似问题的公司,保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。
新规实施后,大部分车险公司开始改变营销策略,加大对产品质量和理赔服务的投入。公平竞争更容易让车主在河北选择哪个更好,这也能促进河北车险行业的整体发展。
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