工行信用卡积分兑换规则
1.牡丹个人信用卡持卡人确保信用卡状态正常(不支持非正常状态卡片兑换，如销卡、销户、未卡启等)，根据本人消费积分累计情况兑换积分回馈礼品。如果持卡人兑换礼品所需积分总额大于可兑换积分余额，兑换订单失效，持卡人需重新进行工行信用卡积分兑换。
2.工商银行北京市分行委托积分兑换合作公司，按照持卡人兑换订单中的指定型号礼品进行配送，若存在产品颜色差别，以客户收到礼品实物为准，中国工商银行北京市分行网站(www.bj.icbc.com.cn)上公布的礼品图片仅供参考。
3.工行信用卡消费积分兑换订单提交成功、积分回馈礼品确定后，若不存在质量问题，工行信用卡积分兑换礼品不能退换,积分不予退回。
4.如果持卡人选择的礼品已兑换完毕，工商银行北京市分行有权与持卡人协商，将持卡人所兑礼品调整成为本次积分兑换活动中同一等级的其它礼品。
5.工行信用卡积分兑换礼品如果存在产品质量、售后服务等问题，由工商银行北京市分行委托积分兑换合作公司负责处理、解决，工商银行北京市分行将协助持卡人与公司联系。
6.中国工商银行北京市分行有权对持卡人交易明细进行核实。持卡人不得利用牡丹信用卡进行虚假交易等欺诈活动套取积分、奖品或增值服务，否则应承担由此产生的后果或损失。
7.有关牡丹个人信用卡消费积分兑换礼品的个人所得税，由持卡人自行负责申报缴纳。
工行积分兑换流程
登入工商银行，点击“个人网上银行登录”按钮。
输入您的银行卡号和密码，点击“登录”进入个人网上银行管理中心。
点击菜单栏第三行右边的“客户服务”进入客服服务管理界面。
在客户信息管理界面左边的菜单栏中找到“我的积分”，点击打开下拉菜单。
点击“我的积分”中第一个“积分兑换”，右边会出现兑换种类选择，在此之前，建议您可以选择“积分明细查询”先查询具体有多少积分，以便于进行兑换操作。一般这里我们选择“实物礼品”。
点击“实物兑换”之后会出来您可兑换的信用卡积分，点击“兑换”。
点击“兑换”后，出来的界面会出现所有的实物礼品，这里选择“途悦网汽车服务套餐”，您可以根据自己的积分数量选择套餐，比如这里选择400,000积分的“途悦网1000元汽车服务套餐”。
选择好后，输入电子口令卡密码，确认下兑换信息，点击“确认”就完成了兑换操作。等待礼品提供商户与您电话确认就行了。
不同的积分兑换不同的礼品，相同的积分不同的信用卡也对应了不同的礼品。相关礼品详情可以登录带查询了解。