为什么打12363后悔了？12363投诉银行有什么后果？_保险

有的消费者在银行办理金融业务的时候对银行的服务不满意，或者发现银行有违规行为，就想着投诉银行。很多朋友会通过12363电话投诉银行，又不明白为什么很多人说打12363会后悔，那么今天就给大家分享一下为什么打12363后悔了?12363投诉银行有什么后果?

一、为什么打12363后悔了

消费者打12363又后悔主要有以下两个原因：

1、投诉事件不在12363受理范围内：12363是中国人民银行的投诉电话，受理范围包括支付、征信以及跨市场、跨行业、跨金融产品的投诉。如果投诉事件不在受理范围内的话，打了也是白打。

2、打12363后受到银行纠缠：12363这个电话还是很有威力的，银行担心影响自己营业网点的考评，因此会积极争取用户撤诉。银行收到被投诉的通知之后，可能就会一直联系投诉人，要求撤诉，投诉人一直不满意不撤诉的话，可能会一直被银行电话骚扰。

二、12363投诉银行有什么后果

12363投诉银行有什么后果要看实际投诉问题的严重程度：

1、如果是投诉银行违背了“七不准四公开”之类的问题，情况属实的话，整个支行都会被处理，情形严重的话会被开除公职党籍。

2、如果只是投诉银行的服务问题，相关部门会要求银行进行整改，直到投诉人满意。如果投诉人不撤诉的话，该银行网点会有投诉记录，将会影响到年底的整体考评，年底考核不合格的话，相关负责人可能会被扣除绩效，或按考核标准对违规当事人进行处罚。

三、12363投诉银行后多久能有结果

12363投诉银行之后大概15~20天左右就会有结果。

因为12363是全国性的国家金融消费者公益投诉电话，受理的投诉范围比较广泛，通过此号码投诉银行的消费者很多，对投诉事件进行调查审核也是需要时间的，所以需要投诉人耐心等待一段时间。

用户在投诉的时候一定要如实陈述情况事实，投诉银行违法违规行为的话，还需要出具相关的证明材料，不能捏造证据，歪曲事实，被发现是恶意投诉的话会被批评教育。

以上就是为什么打12363后悔了，12363投诉银行有什么后果的全部内容介绍。打12363后悔可能是因为12363无法解决自己的问题或者投诉银行之后一直被银行纠缠;若大家一直被银行纠缠，可以直接说明自己的诉求，满意了之后再撤诉。如果大家还有其他保险问题想要了解的话，可以添加马蜂保老师的微信进行咨询。