1、首先确定连接线没有问题，有些连接线不好用之后还是能充电的，然后是接口，换一个口插进去试试，换台电脑看看。2、如果确认都没问题了，执行以下：（1）操作右击计算机，管理，设备管理器中的”查看“，找到显示”隐藏设备“。（2）在其里面看看有没有以你的手机型号为名字的设备（没有的话去另外几项里找找看）。（3）右击它，进行卸载，然后重新插上手机，如果能正确识别的话，应该是可以自动安装驱动的。3、实在不行只能刷机了，用电脑下个刷机软件，然后把手机和电脑进行连接，快速按一次手机音量增大键、减小键，然后按住关机键不要松开；黑屏后快速按住音量减小键不要松开，5秒后放开关机键保持按住音量减小键直到提示成功；然后用电脑开始刷机。
手机分为智能手机（Smart phone）和非智能手机（Feature phone），一般智能手机的性能比非智能手机要好，但是非智能手机比智能手机性能稳定，大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高，运行速度快，处理程序任务更快速，日常更加的方便（例如：诺基亚n81主频有369兆赫兹）；而非智能手机的主频则比较低，运行速度也比较慢（例如：诺基亚5000主频就是50兆赫兹）。智能手机（Smart phone），是指像个人计算机一样，具有独立的操作系统，大多数是大屏机，而且是电容式触摸屏，也有部分是电阻式触摸屏，功能强大实用性高。可以由用户自行安装包括游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台。很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐、图片、游戏下载等等。
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