壁挂炉显示f12是打不着火、不出热水故障。其解决方法是：
1、水压不稳定，水压过低，避开高峰期即可，或者加增压器。
2、由于燃气通路发生堵塞而引起的，疏通即可。
3、由于水垢太多而引起的。会延长的加热时间，导致不制热现象的产生，清洗一下即可。
4、燃气压力不够，增加增压器即可。
5、内部零件故障，需要报修。
6、联系售后人员上门检测，官方认证全国唯一售后电话：400-1172-315。
壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，全称是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。据统计，使用室内温度控制器可以节能20到28%的燃气费用。从2011年7月1日开始实施新的燃气采暖热水炉国标GB25034-2010。燃气壁挂炉具有强大的家庭 中央供暖功能，各个房间能够根据需求随意设定 舒适温度，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、 厨房场所使用。
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