中国人民银行2020年2月金融统计数据报告显示，前两个月住户部门短期贷款减少5653亿元，其中二月当月短期贷款减少4504亿元。而短期贷款中，相当比例表现为消费贷，即信用卡贷款和各种短期消费贷。另据银联数据发布的2020年2月银联数据指数(区域性银行信用卡发展活力指数，简称“UPDIndex”)，当月环比下降4.4至108.1。新增发卡量较上月下降3成以上。疫情期间，总交易金额下降至2019年月均交易金额的8成左右，卡均交易金额、卡均交易笔数分别为2019年月平均的7成和6成左右。
值得指出的是，政府多部门已出台政策提振消费。近日，国家发展改革委、商务部等23个部门联合印发了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，明确要持续提升居民消费能力，促进重点群体增收激发消费潜力。当前已有南京、宁波济南、青岛等多地已推出消费券提振消费，广州、佛山、长沙则出台政策重点刺激汽车消费，给予购车现金补贴，预计更多地方政府或更快推出力度更大的消费支持政策。
然而，如何更有效地发放消费券？
3月27日起，杭州将陆续向全体在杭人员发放16.8亿元消费券，在杭人员可从支付宝首页专区入口或支付宝搜索“杭州”进入“杭州消费券”页面，点击申领消费券卡包。
3月24日，广西宣布将通过支付宝发放亿元消费券，定向鼓励本地消费者，惠及30万广西商家。从目前已披露的信息来看，受益于阿里巴巴在商业领域的优势，以及蚂蚁金服的实名制及区块链技术等应用，地方政府通过支付宝发放消费券有望实现公平可追溯。
近日，腾讯宣布推出消费券，促进消费扩容提质，助力政府复工复产工作。日前已在青岛城阳区率先上线，下一步将支持更多省市政府发放。
银保监会政策研究局一级巡视员叶燕斐在国务院联防联控机制于3月15日举行新闻发布会上表示，下一步银行支持重点根据实际情况，更好地通过消费信贷支持新型消费和消费复苏。
“截至报告期末，信用卡贷款不良贷款率1.35%，较上年末上升0.24个百分点；个人消费贷款不良贷款率1.18%，较上年末上升0.05个百分点。”招商银行2019年年报显示，从短期看，目前行业仍处于风险释放期，叠加新冠肺炎疫情影响，招商银行消费信贷类资产质量仍将面临压力，但从长期看，招商银行具备优质的客群基础，投资知识，与共债风险客群的交叉主要集中在小部分次级客群且规模有限，资产质量将保持相对稳定。
平安银行在年报中坦言，“鉴于国内宏观经济仍存在下行压力，在确保资产质量稳定的前提下，本行适当提高信用卡、新一贷投放门槛，推动目标客群质量提升”。2019年，平安银行逐步从管控风险向经营风险转变，资产质量改善效果显著，但上述产品不良率均呈现提升态势，其中，信用卡应收账款不良率1.66%，较上年末上升0.34个百分点，其中因为口径调整导致不良率上升0.33个百分点；“新一贷”贷款不良率1.34%，较上年末上升0.34个百分点，其中因为口径调整导致不良率上升0.33个百分点；汽车金融业务不良率为0.74%，较上年末上升0.20个百分点，投资知识，其中因为口径调整导致不良率上升 0.14 个百分点。
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