交了居民养老费用却因系统问题要重新缴纳,钱是交了,可之前的钱却还没有退回,钱什么时候退回?市民刘先生很疑惑。
刘先生是西安市周至县人,今年5月10日,他与妻子通过手机进行养老保险缴纳,“一个人50元,我和我家人一共是100元。”刘先生告诉记者,自己的养老保险已经交了十几年,以往都是现金缴纳,这两年开始用手机缴费,当天缴费后,手机弹出支付成功的信息。可令刘先生没想到的是,往年都是这样就完成缴费今年却有点问题,6月12日,税务大厅工作人员打电话告诉他由于系统问题,他今年的养老保险没有交上,需要重新缴纳。6月13日,刘先生来到周至县税务大厅重新补交100元,“工作人员说要先交补交,后面退钱,补交后我问他们什么时候退,他们让我耐心等待,我们挣钱也不容易,不给个具体时间心里总是放不下。”
6月13日下午,记者联系到周至县税务局询问刘先生养老保险退费情况,工作人员解释,由于系统问题刘先生及一些人的社保没有缴纳成功, 后台显示,6月4日税务机关对此情况进行受理,6月5日社保部门对情况进行核验,核验结束后将事项推送至人民银行,“退费是由我们进行受理,之后到居民养老部门,再到中国人民银行由他们进行退款,到现在钱款还没有到位可能是银行还在走流程,需要有一个等待的过程,因为已经转到银行,目前进度我们这边也无法查到。”随后记者又联系到周至县养老部门询问刘先生退款进度,工作人员表示退款由银行进行,一般退款时间为7—10个工作日。
华商报记者 杨芷瑶
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