用户可以先和平台沟通，让平台退还购买肯特瑞基金的资金，如果用户与平台沟通过后没有令人满意的结果，可以报警寻求警方的帮助。当用户发现个人的银行卡账户莫名其妙被扣除资金后，一定要格外注意，首先需要检查个人是否开通了相关业务的自动扣费服务，如果没有那么有很大的可能是用户的银行卡密码遭到泄露，这时用户需要及时与银行取得联系，对银行卡密码进行更换处理。
如何购买基金
1、用户要学习一定的理论知识，了解与基金相关的资料和信息，要分清楚每一种基金的类型和特点，然后根据自身的需求和实际情况挑选最适合的基金；
2、用户要挑选值得信赖的基金公司和专业技能高的基金代理人，只有这样才能保证用户有一个稳定的投资环境，才能保证用户收益的获得；
3、用户购买基金要通过合法合规的渠道进行，不能因为贪小便宜听信广告营销，选择没有保障力度和公信力的投资平台。
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