不少朋友为了增加自身的保障会考虑购买保险,买了保险之后,有的时候在理赔的过程中会与保险公司出现纠纷,尤其是不理赔的问题。下面就和小编一起来了解一下95518投诉保险公司不理赔怎么投诉?投诉了会解决吗?
一、95518投诉保险公司不理赔怎么投诉
首先,应拨打95518这个电话号码,等到对方接听之后,告知自己的需求,说明具体的情况。对方会在此之后,对用户进行电话回访,询问具体想要的解决方案,在自己的权限内给到解决方案,如果大家不满意也可以让其给出其他的方案。
在拨打投诉电话的时候,应明确告知自己的诉求,需要达到怎样的结果,言简意赅,实事求是,最后才有利于事情的处理。投诉后,会有专人联系用户,给到相应的解决方案。
二、95518投诉保险公司投诉了会解决吗
会。
95518投诉保险公司之后,会在一定的时间内得到解决,并且是有效果的。95518作为人民保险的客服热线,如果对于保险业务员或者保险的网点或分公司有纠纷,都可以采取投诉的措施。
除了拨打服务热线可以投诉,还可以采取其他的投诉渠道,比如向银监局进行投诉,也可以向互联网协会以及当地的部门投诉,投诉后都能得到有效的解决,大家面对不合理的行为应及时捍卫自己的正当权益。
三、投诉保险公司有什么后果
罚款:最主要的处罚手段是罚款。罚款金额根据情节认定。
整改:对于损害消费者权益的违规类投诉,保监会及保监局会对保险公司的有关人员及主管发出警告并且责令整改。刘先生案例中的保险公司就受到了这样的处理。
保险公司受到保监会的处罚和警告后会对公司内的有关人员再进行处罚教育,对公司的一些违规操作进行整改,以免再次被投诉。
关于95518投诉保险公司不理赔,投诉是有效的,并且投诉后会得到相应的解决措施,除了可以拨打这个电话投诉保险公司外,还有其他的投诉渠道。比如银监会,互联网协会以及当地有关部门等。
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