2009年11月，花旗银行在上海新天地开设了第一家智能银行，而在2014年9月4日，国内银行首家全自助办理业务的24小时智能银行—北京银行长安街支行正式亮相。从此，智能银行开始逐渐为用户所熟悉。
智能银行跟传统ATM机的区别：
智能银行跟传统ATM机的区别主要体现在功能上：传统ATM机的功能只有自动取款、查询余额、转账、现金存款、存折补登以及更改密码等基础业务;而智能银行可以提供全天自助和远程人工服务，具备的功能有存款、取款、转账、自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡以及自助申请信用卡等。
目前，传统的ATM逐渐为人们所遗忘，而智能银行的投放却日渐增多，功能也与日俱增。除了传统的自助金融服务外，还为市民提供生活缴费、社保、公积金业务等涉及民生的普惠金融服务。智能银行逐步向“普惠、智能、综合化”发展，为市民提供更多、更便捷的自助服务。
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