我们在去银行办理各项业务的时候,难免会遇到一些态度特别恶劣的业务人员,甚至有些业务人员会擅自利用岗位而拒绝办理业务。比如邮政储银行就发生过类似的事情,那么面对这种情况,客户要怎么投诉邮政储银行呢?
邮政储银行怎么投诉?
【1】.首先在现场一定要控制好自己的情绪,不要有粗暴的行为,记住柜员的工号,积极搜集证据;
【2】.拨打邮政储蓄客服热线:95580,选择人工服务进行投诉,此时需要记住人工客服的工号,以防客服也出现敷衍了事的情况;
【3】.若是客服投诉未果,就直接向银行业协会进行投诉,银行业协会具有替客户维权的职能。
以上就是关于邮政储银行的投诉流程,希望能够有所帮助。
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