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奥克斯空调保修期为6年，压缩机保修6年，零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。即自购买空调开始6年之内都享受保修。但保修只修理空调的问题，如果是外部干扰的都不能列为保修内容，比如老鼠咬断通讯线路。
奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。自1994年成立以来，历经20年专业制冷历程，现已成长为中国空调行业的领导品牌，中国企业500强，拥有奥克斯姜山国际产业园、奥克斯南昌工业园、天津武清工业园三大产业基地，空调年产突破1000万套，销售额超100亿，员工10000余人。2019年6月11日，回应格力举报信，奥克斯以损害商誉为由报案，宁波警方已受理。
2020年5月12日消息，中国裁判文书网资料显示，广东省高级人民法院宣布维持原判，认定宁波奥胜贸易有限公司（原宁波奥克斯空调有限公司）恶意侵权成立，判决后者向珠海格力电器股份有限公司赔偿4000万元。
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