佳能打印机加墨水后，需要墨盒清零复位。否则打印机不知道是否添加了墨水。打印机主板芯片程序，时刻在记录着墨盒墨水的使用情况。当计数器达到最大设定值后，打印机就以为墨盒已空，提示更换墨盒。这时候，即便对墨盒加满了墨水，但墨盒计数器数值并没有改变，所以，打印机还是认为是只空墨盒。
佳能（Canon），是日本的一家全球领先的生产影像与信息产品的综合集团，从1937年成立以来，经过多年不懈的努力，佳能已将自己的业务全球化并扩展到各个领域。
佳能的产品系列共分布于三大领域：个人产品、办公设备和工业设备，主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等。佳能总部位于日本东京，并在美洲、欧洲、亚洲及日本设有4大区域性销售总部，在世界各地拥有子公司200家，雇员超过10万人。2016年3月9日，日本东芝公司于召开董事会并最终决定将旗下东芝医疗系统公司出售给佳能公司，佳能公司提出的收购报价为7000亿日元（约合人民币405亿元）。
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