以12306为例,买票的时候出现候补是指在火车票卖完了的情况下,如果购票人在12306平台登记并付款的话,如果有退票或者余票,系统就会自动帮自己买票。

  

  候补购票,是12306平台的一种购票服务和方式。在旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,购票速度和成功率都将领先于抢票软件。2019年5月22日起,铁路12306候补购票服务扩大到全部列车。2018年9月底,党的十九大代表单杏花在上饶市婺源县进行宣讲时表示,在与第三方斗智斗勇的过程中,研发出了12306风控系统,把疑似的抢票流量予以拒绝,保障系统的稳定运行,下一步还准备用人脸识别进行用户的身份认证,同时增加候补功能,提升旅客购票体验,保护旅客隐私不被侵害,把第三方的危害降至最低。

  

  候补购票功能是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务,也有利于及时掌握旅客出行需求,科学组织列车开行,让运力安排更加精准、旅客购票有更好体验。

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