电费网上交了还是没有电的原因是：
1、有可能是网络延迟，后台没有反应过来。
2、可能电表欠费了，且所交费用不够支付。
3、电闸掉了，则推上去就可以了。
4、欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
查询方法：可通过城市服务查询用电量，可以随时随地支付水电煤等家庭账单，只需要输入账单上的户号，就能轻松缴纳账单。用户还可以通过该平台查询自己的缴费记录。
用户不论实际是否使用电能，都需要承担的电费。电力企业的生产成本中，一部分是不随发供电量多少而变动的成本，如固定资产的维护、折旧等部分，称为固定成本;另一部分是随发供电量变化而变化的成本，如消耗的发电燃料费用等部分，称为变动成本。把电力企业向用户收取的电费相应分为基本电费和电度电费，分别补偿以上两项成本支出，是世界各国计算较大电力用户电费的通用办法。这种办法称为两部制电价。它有利于用户公平合理地负担发供电成本，有利于促使用户提高用电负荷率，从而降低电力企业的发供电成本和降低总电价水平。
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