天猫虚假发货投诉赔付如下:
1、可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。
2、买家可以投诉卖家“未按约定时间发货”的退款操作,若买家已经付款但卖家长时间未操作发货,建议可以先联系卖家核实确认具体情况,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。
3、《违背承诺的规则及实施细则》:“违背承诺的,商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务”。
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