户户通电视锅出现E02智能卡通讯失败的原因和解决方法:

  

  1、智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败,可以将机顶盒关机,拔出智能卡,用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点,然后插回机顶盒的卡槽,重新开机即可恢复正常。

  

  2、智能卡的插入方向错误导致通讯失败,同样按上面的方法将智能卡取出来,重新正确插入即可,一般金属触点要向下才行。

  

  3、智能卡故障或者机顶盒卡槽、内部电路故障导致出现通讯失败;这种情况需要联系机顶盒的售后服务更换智能卡或者检测机顶盒,找出故障点进行修复或者更换故障零部件才能解决。

  

  

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