银行卡转错账怎么办

         银行卡转错账怎么办？

　　银行卡转错账应立即打电话给银行客服沟通，告知你的情况。一般转账要账户和姓名一致，转错账的概率极低。遇到这种情况，银行为了保护客户隐私，你必须带着身份证去银行柜台核实。如果能帮你忙，你可以让银行帮忙跟客户沟通。

　　各家银行在自助转账系统的设计上有所不同，有些银行的ATM机在转账时输入对方银行卡号，显示屏不显示对方姓名以进行核对，而有的银行则在客户输入账号后，机器自动提供对方全名或姓或名用以核对。

　　一旦出现银行卡转账转错情况，银行不负责协助追回。银行工作人员建议，在发现汇错账户后，客户最好尽快到就近的银行柜台，凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。

　　如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人则应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回，汇款人可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。

　　此外，汇款人还可以携相关证据到当地法院请求诉前保全。法院会根据当事人提供的账号和用户名，到收款方账户的开户银行查封账号，并根据对方在银行留下的个人信息和对方取得联系。如果对方不承认或不愿归还，根据我国现行法律规定，法院可以强制执行。

• 发布于02-13
• 分类：银行
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