首发｜保险直播成为风潮，「813直播保险商城」

　　创业邦获悉，致力于为保险行业打造新型生态格局，推动保险业第四次渠道革命的保险科技公司「813直播保险商城」近日宣布完成由英诺天使基金领投的天使投资，投后估值数千万元，将主要应用于增强在网红大V中的影响力、市场拓展以及优化股权结构等。

　　「813直播保险商城」的创始人元宝表示，「813直播保险商城」致力于引领中国乃至全球保险业第四次营销方式和渠道革命，以直播渠道为主要优势和突破口，打造直播生态，深耕产品开发、选型、精算、直播、网红孵化、理赔、救援、客服等保险业上下游产业链，成为保险公司更加依赖，客户更加信任、人民更加满意的互联网直播保险超市。

保险营销渠道的三次革命，市场仍存巨大痛点

　　我国传统保险行业从1979年恢复发展至2021年，共计235家保险公司，总资产达23万亿，保费收入4.53万亿元，近20年年均增速为24%，跻身全球第二大保险市场。在这几十年来，保险行业经历了三次行业改革。

　　第一次改革发生在1992年，友邦保险率先引入保险代理人制度，取代以往的员工制，后来泰康人寿、中国平安、中国人保，中国人寿等保险公司也实行了保险代理人制度，并将代理人制度发扬光大，也正因保险代理人制度，使国民快速普及保险知识。但突如其来的疫情使代理人和客户无法有效面对面沟通，同时行业内“内卷”情况愈发严重，这种模式也出现它的一些弊端。

　　第二次革命发生在2005年前后，以传统寿险公司为代表率先试行银行代销保险。有大量银行客户在存款的过程中了解到保险产品，从而转至购买保险产品，效果也十分明显，但银行手续费十分高昂，会使保险公司进入一个恶性的循环，近年来，“保险姓保”保险产品回归保障之后，一些规模较大的保险公司已经逐渐取缔这种模式，因此银行代销模式目前也不再被保险行业作为主导模式。

　　第三次革命发生在2015年前后，随着众安在线成立和上市掀起第一波互联网电商保险销售浪潮，仅17个月就获A轮9.34亿美元融资，估值达80亿美金，直至上市后市值曾突破千亿，成为推动保险行业第三次变革的代表。以互联网为代表的信息技术呈现快速发展的势头，传统金融业务纷纷互联网化。虽然相比海外，我国的保险科技行业在投资数量、金额、领域等方面均处于起步阶段，但行业发展迅速，蕴含广阔市场空间。

　　保险科技行业保费规模从2013年的111亿元增至2018年的1888.58亿元，增长近20倍。随着互联网保险的发展，过程中也遇到了一些比较大的问题，互联网保险卖完之后找不到人，对于产品的解释以及介绍客户没有明确的认知。

直播元年开启保险营销渠道第四次革命，击破行业营销痛点

　　多年来，传统保险行业始终存在着许多痛点，如线下代理人一对一推销效率不高，保险公司对其销售员培训、监管不到位，导致保险人一旦出险，理赔不到位，互联网保险购买后无法找到卖家、产品不够透明等诸多问题，从而使保险行业产生了较为严重的信任危机，保险业口碑丞待提高。

　　2020年直播带货成为了巨大的风口，保险直播也是如此。直播带货与传统模式相比，理财，具有去中心化、强标签化、强互动性、基于信任关系的交易等特点。随着快手上市、抖音筹备上市，直播带货愈演愈烈，众多保险公司和保险科技公司尝试以直播形式开展互联网保险业务。

　　「813直播保险商城」采用直播保险的新型模式，有效链接快手、抖音、视频号等短视频平台，击破保险行业上述痛点，解决保险行业多年来无法深入人心的困境。保险经纪人与用户直接面对面沟通形式，用户直接与主播进行互动，有问必答，形成实时沟通场景。构建自有客服体系，为客户主动寻找理赔理由，简单不求人，解决“买保险易、理赔难”的问题。同时也建立了独有的“主播（Idol）-粉丝（Fans）”信任关系，推动在线保险消费转化，让人们对保险行业重拾信心。

　　面对“理赔难”痛点，「813直播保险商城」建立自有客服体系，不完全依赖于保险公司的理赔时效及标准，「813直播保险商城」会建立一部分理赔标准，例如小额赔付「813直播保险商城」会在承保公司的授权下先行赔付，之后再与承保公司沟通理赔事宜。

　　全国目前约有800万至1000万保险代理人，在直播保险的浪潮推动下，预计至少将有15%，即120-150万保险代理人有望在第四次保险行业革命中逐步转型，采用直播方式销售保险代替面对面一对一销售，提高销售效率同时大大降低获客成本。

“直播”与“保险产品”调性不符，813直播保险商城如何平衡？#p#分页标题#e#

　　在保险直播出来后，一些从业者坚持认为直播卖保险这条路走不通，因为直播产品的特征为“价格低、决策快”，而保险的本质，决定了它不可能像电商产品一样，在屏幕上被吆喝爆卖。

　　但元宝对此并不担心：“我们主要是针对下沉市场做增量，开发了一系列适合直播的保险产品。”813直播保险商城目前推出了10余款产品，均为消费型保险产品，如9.9元意外综合保障、79元社保补充医疗、9.9元新冠确诊等。产品价格均在百元以下级别，即使在直播中客户产生所谓的“冲动消费”，但以极低的价格享受到数十万甚至百万的理赔保障，提升风险管理和保险意识，也是一件很好的事情。同时813直播保险商城还设置了“cool time”犹豫期，在犹豫期内客户都可以免费到微信公众号保险商城上申请退保，钱自动返回到投保时的支付微信中；除此之外，投保人如果认为被忽悠或者买错，也可以随时来直播间反映，主播和客服人员会即时反馈。

　　「813直播保险商城」与水滴沈鹏、华夏人寿精算师等传统机构以往的直播属性不同，813直播保险商城通过链接快手、抖音、视频号等短视频平台进行直播，为保险行业打开了新生态局面，由保险行业资深人士联合发起，拥有总粉丝数累计超3亿人的超级大V资源，市场竞争优势极为显著。同时，813直播保险商城是持牌保险经纪公司，拥有互联网保险资质。

　　另外，「813直播保险商城」现有员工百余人，团队内聚集了行业内深耕多年的资深人士，联合创始人均为连续创业者，具有丰富的细分领域成功经验，操盘手既往年保费收入超过数十亿元。其中创始人元宝，具有近15年保险业从业经验，曾参与创办多家保险科技公司。联合创始人易辉博士拥有近20年保险从业经验，曾任职于中国精算研究院、全球最大的保险集团AXA、泰康资产等专业保险机构，还担任中国相互保险五十人论坛创始人兼秘书长。正因创始团队丰富的行业经验，由于省去大量的中间渠道环节，所以拥有了对保险公司“碾压式”的议价能力，针对下沉市场开发出独一无二适合直播的保险产品，性价比极高，针对性极强。

　　目前，「813直播保险商城」已搭建好互联网商城平台，完成银保监互联网保险平台备案，与大中型保险公司成功开发了数十款保险产品，可实现在线投保、下载电子保险、即时退保、数十万人并发等功能，投资，同时已在成都建立上百人坐席的专业保险客服和运营团队。

　　本文文章头图及插图来源于813直播保险商城、摄图网，经授权使用。本文为创业邦原创，未经授权不得转载，否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。

• tzshuo.com发布于09-22
• 分类：保险
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