酒店客人退房后房间贴满贴纸 该客户为什么要这样做

上海一酒店客人退房后，酒店的保洁人员进入客房清理房间，发现客人退房后房间贴满贴纸，这导致酒店有些不知所措。那么该客户为什么要这样做？下面小编带来介绍。

　　酒店客人退房后房间贴满贴纸

3月6日，上海。客人退房后服务员发现满地小广告，贴的到处都是。网友爆料一酒店客人退房后客房服务员打开门傻眼了，客人住了一个晚上，到处都是贴纸，连下个脚的地方都没有。

整个房间里，广告贴纸铺天盖地，不管是地板，墙面还是厕所，几乎都被一层又一层的贴满了，如果不知道情况的话，可能还会以为这是酒店的特色房间呢，而酒店的清洁工也不敢相信自己看到的场景，就一个晚上的功夫，房间就变成了这样。

从这些贴纸来看，要清理干净肯定很费劲，但是要说造成了多少损失，好像也说不上。这里主要还是要看酒店方面怎么处理了。目前来看最好的办法就是跟住户商量解决问题，并且让住户赔付一些清理费用。但如果住户不同意赔付费用的话那似乎就要看酒店是否愿意通过法律手段去追究责任了。

　　该客户为什么要这样做

我认为有很多原因。首先，随着网络的应用、互联网经济的发展，人们外出大多数都通过网络平台预订酒店、结算房资，且有不少的互联网平台在客户信用度达到一定分值时，约定不需交付住房押金。

其次是客户素质的提高。酒店收取客户的住房押金，是担心客户损坏或者顺走物品而得不到损害赔偿。这些年，人们生活水平逐步提高，整体素质得到提升，对酒店的几条毛巾、几瓶饮料看不上了，更别说损毁酒店的物品给自己找麻烦。久而久之，酒店对收取押金也就没有了意义，还显得多余。

最后就是酒店理念的改变。酒店业是竞争非常激烈的行业之一。在越来越多酒店不收取客户住房押金的趋势下，酒店深知继续收取，必将遭受信誉和金钱的双重损失，因而主动加入不收取押金的行列，减少入住环节、提高服务效率，信任客户、 尊重客户，给客户更好的入住体验。

但是这位住户为什么要这样做，恐怕就只有当事人自己才清楚了，或许是和酒店方面之前有过一些不愉快，故意报复，也可能是精神状态不太正常。

正常来讲，虽然现在很多酒店不收取押金，但不代表房客可以损坏酒店的设施，现在都是实名入住的，如果报警或者起诉，找到一个人并不难。如果故意损坏金额过大，甚至有可能会受到刑事责任。

而从民事角度来看，住客的行为已经构成侵权。即房屋所有权归属于酒店，住客的行为显然对房屋产生损害，也就是说侵害了酒店对于房屋的权利。酒店有权要求该顾客停止侵害、消除影响、恢复原状、赔偿损失。

• 小粒发布于03-29
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