提高顾客让渡价值的具体方法是提高产品价值、人员价值、人员价值、形象价值、减少货币成本及时间成本。

1、产品价值:企业应提高自己的产品质量和使用价值,不断进行技术革新,保障产品适应市场不断变化的需求。

2、人员价值:对企业内部的工作人员进行更加专业的培训,加强企业内部的文化培训,提高员工的素质和凝聚力,耐心帮助顾客解说产品。

3、服务价值:提供售后服务和反馈系统,及时有效地帮助顾客解决产品问题,树立“顾客至上”的理念。

4、形象价值:建立企业的信用体系,扩大企业品牌的影响力,加强宣传力度。

5、减少货币成本:可以采用降价或打折促销,也可以建立会员优惠制度等。

6、减少时间成本:企业员工可以根据客户需求,及时推荐产品,减少顾客筛选产品的时间浪费等。

顾客让渡价值内涵:

顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

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