登陆中国银行信用卡积分兑换区--选择喜爱的商品--放入购物车--输入VIP卡号和密码--结算中心填写个人信息--提交订单。中国银行信用卡积分兑换商城每12700或31700分可相应地兑换一件礼品。
实物礼品提供上门配送服务。自订单成功提交后，30天内由物流公司将礼品直接送至兑换时确认的收货地址。物品有损坏可在7天内申请退换货。
增值服务兑换成功后中国银行将发送短信凭证至持卡人在银行预留的手机号码，客户收到短信后需致电客户服务热线使用(机场贵宾厅服务可依据现场指示持相应卡片刷卡兑换后直接进入)。增值服务不提供退换货服务。